Foire aux questions

Lorsque nous avons finalisé les travaux de votre résidence, nous vous convions à votre rendez-vous de livraison. Ce rendez-vous a pour objectif de faire un état des lieux ensemble pour s’assurer qu’il correspond parfaitement à vos demandes et identifier les éventuelles retouches et réserves. C’est surtout le moment où vous récupérerez les clés de votre logement.

La VEFA est un acronyme utilisé en immobilier pour définir l’immobilier neuf, sur plan, non livré. La définition exacte est : Vente en État Futur d’Achèvement. Vous retrouverez cet acronyme dans plusieurs rubriques de notre FAQ et sur notre site.

L’un des grands avantages de l‘immobilier neuf et de la VEFA est le fait de pouvoir personnaliser l’intérieur de votre bien immobilier. Pour cela, nous vous proposons deux étapes :

• Les travaux modificatifs du bien : déplacer un radiateur, ajouter une prise électrique… Cette étape vous permet d’ajuster votre plan, à condition que vos demandes nous parviennent avant le début des travaux et sous réserves de validation de notre architecte.
• La personnalisation de votre intérieur : des revêtements de sols à l’harmonie de salle de bain, vous sélectionnez parmi un large choix votre futur intérieur.

Pour réserver votre bien immobilier neuf, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec notre équipe commerciale. Après avoir fait le point sur l’ensemble de votre projet, une sélection de biens vous seront proposés. Si l’un d’eux vous correspond à votre recherche, votre conseiller vous proposera alors de signer un contrat de réservation. Pour faciliter la transaction et gagner du temps, il vous sera proposé de signer ce document à distance grâce à notre outil de signature électronique. Après avoir trouvé un financement et signé votre promesse de vente chez le notaire, vous serez officiellement propriétaire de votre bien immobilier.

Lorsque vous achetez un bien en VEFA, la première étape est signature du contrat de réservation. Ce dernier vous permet de trouver un financement, que ce soit via un courtier ou directement via un établissement bancaire. Dès lors que vous obtenez votre prêt immobilier, vous devenez officiellement propriétaire en signant votre réservation chez le notaire. Plusieurs rendez-vous vous permettent de personnaliser votre bien et le visiter en cours de construction. Le promoteur immobilier débloque des appels de fonds à chaque grande étape de construction. La livraison de votre bien est un moment important puisque nous faisons le tour de votre logement et vous remettons vos clés. Vous bénéficiez alors, et ce, jusqu’à 10 ans après l’achèvement des travaux, des garanties du neuf.

La garantie de parfait achèvement couvre la réparation des dommages que vous signalerez pendant l’année suivant la réception de votre bien (date à laquelle le maitre d’ouvrage valide l’ensemble des travaux effectués par les entreprises).

Vous pourrez constater lors de votre installation des défauts ou dysfonctionnements dans votre logement. Il vous faut contacter le Groupe AJ pour les signaler. Si ces défauts sont validés et acceptés, le Groupe AJ s’engage à prévenir les entreprises concernées afin qu’elles effectuent les travaux et réparations nécessaires. La ou les entreprise(s) vous contacteront ensuite pour convenir d’un rendez-vous.

Nous vous garantissons l’isolation acoustique de votre bien conformément aux exigences minimales règlementaires. Cette garantie d’isolation phonique vous assure d’être protégé des nuisances sonores extérieures ou au sein même de votre immeuble. Vous disposez d’un délai d’un an après la réception de votre bien (date à laquelle le maitre d’ouvrage valide l’ensemble des travaux effectués par les entreprises) pour contester son isolation acoustique. Précision importante, cette garantie s’applique uniquement au premier occupant.

La garantie biennale couvre les défauts des éléments « d’équipement dissociable » : c’est-à-dire les défauts sur les équipements qui peuvent être démontés ou remplacés sans entraîner de détérioration sur l’immeuble. Par exemple : les revêtements muraux, le dysfonctionnement de chaudière, le défaut d’une prise électrique ou d’un volet roulant électrique. Cette garantie a une durée de 2 ans à compter de la réception de votre bien (date à laquelle le maitre d’ouvrage valide l’ensemble des travaux effectués par les entreprises). Vous constatez un défaut sur l’un de vos équipements ? Il vous faut alors les formuler à votre interlocuteur au du Groupe AJ. Si ces défauts sont validés et acceptés, le Groupe AJ s’engage à prévenir les entreprises concernées afin qu’elles effectuent les travaux et réparations nécessaires. La ou les entreprise(s) vous contacteront ensuite pour convenir d’un rendez-vous.

La garantie décennale concerne les défauts de nature à compromettre la solidité de la résidence, de l’ouvrage et de l’architecture, rendant votre bien inhabitable. Cette garantie d’une durée de 10 ans démarre à la date de réception de votre bien (date à laquelle le maitre d’ouvrage valide l’ensemble des travaux effectués par les entreprises). Si un sinistre entre dans les conditions de mise en jeu de la garantie décennale, nous vous conseillons de vous rapprocher du service après-vente du Groupe AJ, avant d’établir toute déclaration.

En achetant un bien immobilier neuf, en VEFA, vous bénéficiez de 3 garanties :

• La garantie de parfait achèvement : pendant 1 an après l’achèvement des travaux, elle vous assure de la bonne réalisation de votre logement et vous couvre des éventuelles malfaçons.
• La garantie de bon fonctionnement : elle couvre les équipements de votre logement sur 2 ans.
• La garantie décennale : elle couvre les désordres structurels durant 10 ans.